Hodnocení obchodu

4,9 47 hodnocení
5
44x
4
2x
3
0x
2
0x
1
1x
Nevyplňujte toto pole:

Bezpečnostní kontrola

Avatar autora | 28.8.2025
+ cena
+ rychlost dodání
+ profesionální komunikace

Mimořádně pečlivě a rychle vyřízená objednávka. Nejprve pan z Dachstaru ráno volal, aby ověřil mojí nestandardní kombinaci střešního žebříku a večer už zásilka cestovala z podacího do doručovacího terminálu. Také se postaral o doručení v požadovaný den.
Avatar autora Jiří Šafář | 20.8.2025
Avatar autora | 18.8.2025
+ spolehlivé

Avatar autora | 13.7.2025
+ Rychle a srozumitelné jednani

Avatar autora | 9.7.2025
+ Profesionální přístup.

Avatar autora | 12.6.2025
+ vstřícné osobní jednání

individuální pozornost nestandardnímu požadavku
Avatar autora | 11.6.2025
+ rychlost dodání

Avatar autora | 23.5.2025
+ Rychlé vyřízení

Avatar autora | 22.5.2025
- Chybí český návod na montáž, i když jsem se bez něj obešel. Schody by mohly mít předvrtané otvory.

Avatar autora | 17.5.2025
- Naprostá katastrofa, nikdy více!!!
- Tři týdny mi nikdo nezvedal telefon, žádný!
- Na emaily ohledně termínu expedice, žádná odpověď!
- Nakonec mi zboží přišlo po měsíci,bez upozornění!

Objednal jsem žebřík 6m dlouhý. Po třech týdnech žádná odpověď na termín expedice. Ani jeden telefon nikdo nezvedal. Nakonec jsem objednal žebřík jinde, u jiné firmy...
Avatar autora (Administrátor)
Vážený pane, děkuji za Vaši zpětnou vazbu, jakkoliv kritickou. Je pro nás důležitá, protože nám umožňuje vidět naše služby z pohledu zákazníka a neustále je zlepšovat. Rád bych uvedl několik faktů k Vaší objednávce. Podle našich záznamů byla Vaše objednávka střešního žebříku JUMBO a hřebenové konzole vytvořena 21. dubna 2025 a odeslána přesně o týden později - 28. dubna 2025, což potvrzují i přepravní dokumenty DHL. Dokonce jsem tento žebřík osobně nakládal, abych zajistil co nejrychlejší expedici. Standardní dodací lhůta tohoto sortimentu u nás činí až 3 týdny, Vaše objednávka tedy byla vyřízena nadstandardně rychle. Ze svého telefonu vidím, že jste volal dne 24. dubna, a v emailové schránce mám Váš jeden email. Bohužel se nám nepodařilo Váš hovor zachytit, za což se omlouváme. Krátce před tímto termínem jsme čelili kybernetickému útoku a některé komunikační systémy ještě nebyly plně obnoveny. Na základě této zkušenosti jsme implementovali novou digitální telefonní ústřednu, která zaznamenává všechny dotazy i v případě technických problémů, aby se podobná situace již nemohla opakovat. Dovolte mi tedy vyjádřit určité překvapení nad Vaším tvrzením, že jste tři týdny nemohl nikoho zastihnout. Vzhledem k tomu, že objednávka byla vytvořena 21. dubna a expedována již 28. dubna (tedy za 7 dní), nejsem si jistý, zda nedošlo k záměně s jinou společností - možná právě s tou firmou, u které jste podle recenze nakonec žebřík objednal. Třítýdenní období, které zmiňujete, totiž časově neodpovídá průběhu Vaší objednávky u naší firmy. V případě jakýchkoliv dotazů jsem Vám osobně k dispozici na telefonním čísle nebo emailu, které jsou nyní plně funkční. S pozdravem, Daniel Rozen jednatel společnosti Dachstar tel: 776045673 email: daniel.rozen@dachstar.cz
Avatar autora | 29.4.2025
Vše dorazilo rychle a v pořádku.
Avatar autora | 14.4.2025
Velmi mě překvapilo, že pán z Dachstaru po objednání zboží ještě zavolal, aby se mnou objednávku probral. Velmi vstřícný přístup.
Avatar autora | 7.4.2025
+ Cena
+ Rychlost dodání

Avatar autora | 28.3.2025
Velmi rychlé dodání, výborná komunikace. Mohu jen doporučit.
Avatar autora | 23.3.2025
+ Perfektní: 1 den objednáno, 2 den potvrzeno, 3 den doručeno

Avatar autora | 6.3.2025
Dobrá komunikace, všechno bylo v pořádku, schody už schodí
JK Avatar autora Jiří Kopta | 4.3.2025
Perfektní a profesionální přístup obchodu. Velmi rychlé dodání schodiště.
Avatar autora | 13.1.2025
+ tel.overeni

Avatar autora | 6.1.2025
+ rychlé dodání
+ výběr zboží

Avatar autora | 11.12.2024
+ rychlé vyřízení a příjemné osobní jednání
Nahoru
48 položek celkem